Politica di Rimborso e Cancellazione (Refund & Cancellation Policy)
Ultimo aggiornamento: 11 Agosto 2026
Garanzia di Rimborso Senza Rischi (100% Refund Guarantee):
Tutti gli abbonamenti e le licenze VIP acquistati su Cruciverba Medici sono coperti da una garanzia di rimborso completa del 100% entro 14 giorni dal pagamento. I pagamenti e i rimborsi sono gestiti in modo sicuro dal nostro Merchant of Record Paddle.com.
1. Diritto di Recesso e Garanzia di 14 Giorni
Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo abbonamento o acquisto su Cruciverba Medici, hai diritto a richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto senza dover fornire alcuna giustificazione.
2. Come Richiedere un Rimborso
Richiedere un rimborso è semplice e veloce. Puoi farlo tramite una delle seguenti modalità:
- Inviando un'email al nostro supporto: Scrivi a support@cruciverbamedici.com indicando l'indirizzo email del tuo account ed il numero di ricevuta dell'ordine (Paddle Order ID). Il rimborso verrà processato entro 24-48 ore.
- Tramite l'Assistenza Paddle: Puoi richiedere il rimborso direttamente a Paddle.com (Merchant of Record) utilizzando il link di assistenza presente nella ricevuta inviata via email da Paddle al momento dell'acquisto.
3. Tempi di Riaccredito
Una volta approvato il rimborso, l'importo verrà riaccreditato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay). I tempi di riaccredito bancario variano solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi.
4. Cancellazione del Rinnovo Automatico dell'Abbonamento
Puoi cancellare il rinnovo del tuo abbonamento mensile o annuale in qualsiasi momento senza alcuna penale:
- Dalla sezione Profilo Utente su Cruciverba Medici.
- Cliccando sul pulsante "Manage Subscription" presente nelle email di ricevuta inviate da Paddle.
In caso di cancellazione, manterrai l'accesso VIP illimitato fino alla fine del periodo già pagato.
5. Contatti per l'Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi o ai pagamenti:
Email Assistenza: support@cruciverbamedici.com
Sito Web: cruciverbamedici.com